POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

1. ¿Qué hacemos con tu información?

Cuando realizás una compra en NovaHair, recopilamos la información personal que nos proporcionás, como:

Nombre y apellido
Dirección
Correo electrónico

Esta información se utiliza exclusivamente para procesar tu pedido, coordinar envíos y brindarte una mejor experiencia.

Además, cuando navegás en nuestra tienda, recibimos automáticamente tu dirección IP, lo que nos permite conocer datos sobre tu navegador y sistema operativo para optimizar el funcionamiento del sitio.

📩 Email marketing:
Con tu consentimiento, podremos enviarte correos sobre nuevos productos, promociones y novedades.

2. Consentimiento

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando proporcionás tus datos para completar una compra, verificar un pago, coordinar un envío o solicitar una devolución, entendemos que aceptás la recopilación y uso de tu información para ese fin.

Para usos secundarios (como marketing), solicitaremos tu consentimiento explícito o te daremos la opción de rechazarlo.

¿Cómo podés retirar tu consentimiento?

Podés hacerlo en cualquier momento escribiéndonos a:
📩 [email protected]

3. Divulgación de información

Podremos divulgar tu información personal únicamente si:

Es requerida por ley
Es necesario para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones

4. Plataforma de comercio (Tienda Nube)

Nuestra tienda está alojada en Tienda Nube, que nos proporciona la infraestructura para vender nuestros productos.

Tus datos se almacenan de forma segura en sus servidores protegidos por firewall.

Pagos

Si elegís una pasarela de pago:

Los datos de tu tarjeta están protegidos mediante estándares de seguridad PCI-DSS
La información se encripta mediante tecnología SSL
Solo se almacena el tiempo necesario para completar la transacción

Las pasarelas cumplen con normas de seguridad internacionales como Visa, Mastercard y American Express.

5. Servicios de terceros

Algunos servicios externos (como pagos o logística) pueden acceder a tu información solo en la medida necesaria para cumplir su función.

Cada proveedor tiene su propia política de privacidad, por lo que recomendamos revisarlas.

⚠️ Tené en cuenta que algunos proveedores pueden operar en otros países, por lo que tu información podría estar sujeta a otras legislaciones.

Enlaces externos

Si hacés clic en enlaces externos, ya no estás bajo nuestra política de privacidad. Recomendamos revisar las políticas de esos sitios.

6. Seguridad

Protegemos tu información con medidas de seguridad estándar de la industria:

Encriptación SSL
Protección contra accesos no autorizados
Sistemas seguros de almacenamiento

Aunque ningún sistema es 100% seguro, aplicamos las mejores prácticas disponibles.

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

Mejorar tu experiencia de navegación
Analizar visitas y comportamiento en el sitio
Recordar tu carrito de compras

Podés desactivar las cookies desde tu navegador si lo preferís.

8. Edad de consentimiento

Al usar este sitio, declarás que:

Tenés al menos la mayoría de edad en tu país
O contás con autorización de un adulto responsable

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación.

En caso de modificaciones importantes, lo notificaremos en el sitio.

10. Contacto

Si querés:

Acceder a tus datos
Modificarlos
Eliminarlos
Realizar una consulta o reclamo

Podés contactarnos en:
📩 [email protected]

Políticas de Privacidad